服務熱線、配件供應
- 分類：售后服務
- 發布時間：2020-07-20 00:00:00
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概要:
詳情
服務、投訴熱線
400熱線電話：400-100-4028
維修業務請直接致電服務熱線進行報修，由客服統一受理派工。服務熱線忙線時，可以聯系各區域負責人見下表。
| 序號 | 職務 | 姓名 | 負責區域 | 聯系電話 | 備注 |
| 1 | 東北大區經理 | 呂康迪 | 黑龍江、遼寧、吉林 | 15961809132 |
1.長春辦事處 2.內蒙依照就近原則由東北大區及華北大區共同管理 |
| 2 | 華北大區經理 | 王廣海 | 河北、山東、山西 | 13057373626 | |
| 3 | 華中大區經理 | 石吉陽 | 湖南、湖北、江西、河南 | 15961705784 | 長沙辦事處、鄭州辦事處 |
| 4 | 華東大區經理 | 熊勇 | 江蘇、安徽、浙江 | 15961878630 | 徐州辦事處 |
| 5 | 華南大區經理 | 韓愛春 | 廣東、廣西、海南、福建 | 15961861502 | 廣州辦事處 |
| 6 | 西北大區經理 | 張曉 | 陜、甘、寧、青、藏、新 | 15961878793 | |
| 7 | 西南大區經理 | 熊國偉 | 云、貴、川、渝 | 15961878382 | |
| 8 | 上海辦主任 | 喬進 | 上海 | 15961878782 | 上海辦事處 |
| 9 | 北京辦主任 | 付連鎖 | 北京、天津 | 13901306521 | 北京辦事處 |
| 10 | 培訓講師 | 吳俊峰 | 全國服務培訓 | 15961705994 |
服務承諾
| 項目 | 內容 | 時間期限 | |
| 400報修 | 核查、記錄信息，遠程指導、派工指令 | 2小時 | |
| 到達現場時間 | 故障車輛所在地區駐地服務人員或簽約服務站到達時間 | 24小時 | |
| 非故障車輛所在地區服務人員或非本地區簽約服務站到達時間 | 500公里以內 | 24小時 | |
| 500-1000公里 | 36小時 | ||
| 1000-1500公里 | 48小時 | ||
| 1500公里以上 | 72小時 | ||
| 現場維護/維修時間 | 服務人員現場消除故障采取的維護或維修措施、并消除故障 | 8小時內/車 | |
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400-100-4028
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